Privacy

Se non hai un abbonamento a Ring Protect, i tuoi video non vengono registrati né salvati. Potrai però lo stesso vedere i video trasmessi in tempo reale (Live View) sul tuo dispositivo.

Se invece hai un abbonamento a Ring Protect (compreso un periodo di prova gratuita), Ring registra e salva i video quando il tuo dispositivo rileva un movimento (compresi i dispositivi collegati a videocamere, come il sensore di movimento di un sistema di allarme), quando una persona suona al videocitofono o quando attivi la funzione Live View. Le registrazioni video nel tuo account vengono eliminate automaticamente quando scade il periodo di archiviazione del tuo account previsto dal tuo abbonamento a Ring Protect. Per ulteriori informazioni sui periodi di archiviazione dei video di Ring, leggi qui.

Se hai un abbonamento a Ring Protect (compreso un periodo di prova gratuita), puoi accedere alle tue registrazioni archiviate, scaricarle o eliminarle manualmente (una per una o tutte insieme) nell'app Ring oppure accedendo al tuo account su Ring.com. Le registrazioni video nel tuo account vengono eliminate automaticamente quando scade il periodo di archiviazione del tuo account previsto dal tuo abbonamento a Ring Protect. Per ulteriori informazioni sui periodi di archiviazione dei video di Ring, leggi qui.

Per proteggere i dispositivi Ring dall'accesso non autorizzato abbiamo adottato misure quali la prevenzione dell'installazione di applicazioni di terze parti sul dispositivo, revisioni rigorose della sicurezza, requisiti di sviluppo software sicuro e crittografia delle comunicazioni tra i dispositivi Ring e servizi come quelli offerti dai server AWS. Ring protegge le registrazioni video in transito e le archivia su server AWS sicuri. Utilizziamo una combinazione di crittografia AES (Advanced Encryption Standard) e TLS (Transport Layer Security) per proteggere i dati trasmessi tra i dispositivi Ring e i server AWS e crittografiamo i dati tra i dispositivi Ring utilizzando la crittografia AES, TLS e SRTP (Secure Real Time Protocol).

Nessuno può visualizzare le tue registrazioni video a meno che tu non fornisca il tuo consenso o non le condivida. Puoi aggiungere utenti all'account, che potranno quindi visualizzare e scaricare le registrazioni video in esso presenti. Puoi inoltre condividere le registrazioni video tramite testo o e-mail creando un link di condivisione alla registrazione. Dopo aver creato il link di condivisione, la registrazione video può essere visualizzata e scaricata da chiunque disponga dell'ID di tale link. Inoltre, puoi rendere i tuoi video disponibili a tutti pubblicandoli su Internet (anche sull'app per i social media pubblici Neighbours di Ring).

Se si verificano problemi con il dispositivo o le registrazioni video, puoi richiedere assistenza agli operatori del supporto della community Ring. A seconda del problema, possono richiederti l'autorizzazione a visualizzare le registrazioni video in relazione alla risoluzione dei problemi. Puoi scegliere se fornire a Ring diritti di accesso limitato e temporaneo per visualizzare le registrazioni video, unicamente per risolvere i problemi. Queste registrazioni video non vengono visualizzate, condivise o utilizzate da Ring per altri scopi.

Un numero limitato di registrazioni video viene visualizzato dal nostro team di ricerca e sviluppo per migliorare i prodotti, i servizi e la tecnologia di Ring. Queste registrazioni video provengono dai clienti che le hanno rese disponibili alla generalità degli utenti (pubblicandole nell'app Neighbours o in altro modo in Internet) o dai clienti, dai membri del team e dai loro amici e familiari che ci hanno fornito l'esplicita autorizzazione, revocabile in qualsiasi momento, a utilizzarle per tale scopo.

Non vendiamo le registrazioni video. Condividiamo le registrazioni video con terzi solo in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

In risposta a procedimenti legali o richieste da parte di enti governativi, non divulgheremo registrazioni video senza il consenso del cliente, a meno che ciò sia necessario per ottemperare a obblighi di legge o, in caso di richieste da parte di enti governativi, qualora sussista una situazione di emergenza che comporti pericolo di morte o lesioni gravi. Come prassi, ci opponiamo a richieste troppo generiche o per altri versi inappropriate. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy Informativa sulla privacy.

No. A meno che tu non ci fornisca l'autorizzazione esplicita come descritto nelle domande frequenti riportate sopra, i membri del team Ring, analogamente alla generalità degli utenti, possono visualizzare solo le registrazioni video che hai scelto di rendere disponibili pubblicandole nell'app Neighbours (o in altro modo in Internet).

No. I membri del team di Ring non possono attivare e visualizzare il video trasmesso in streaming in tempo reale dal tuo dispositivo Ring.