La tua privacy
è la nostra priorità.

Se non hai un abbonamento a Ring Protect, i tuoi video non vengono registrati né salvati. Potrai però lo stesso vedere i video trasmessi in tempo reale (Live View) sul tuo dispositivo.

Se disponi di un piano Ring Protect (inclusa una prova gratuita), Ring registra e archivia i video quando vengono rilevati movimenti dal tuo dispositivo (inclusi i movimenti rilevati tramite i dispositivi collegati), quando qualcuno suona il videocitofono o quando avvii la visualizzazione Live View. Le registrazioni archiviate vengono eliminate automaticamente dopo la scadenza del periodo di archiviazione previsto dal tuo piano Ring Protect. Ulteriori informazioni sui periodi di archiviazione dei video di Ring sono disponibili qui.

Al momento, i video condivisi tramite un link di condivisione non vengono eliminati dopo la scadenza del periodo di archiviazione previsto dal tuo piano Ring Protect, come i video archiviati nel tuo account Ring. Stiamo lavorando per trasferire a breve questa funzionalità al Centro Controlli, ma se nel frattempo desideri eliminare questi video, contatta il nostro team di assistenza alla pagina ring.com/callus.

Se possiedi un piano Ring Protect (inclusa una prova gratuita), puoi accedere alle registrazioni archiviate, scaricarle o eliminarle manualmente una per volta o tutte insieme nell'app Ring o su Ring.com. Le registrazioni archiviate vengono eliminate automaticamente dopo la scadenza del periodo di archiviazione previsto dal tuo piano Ring Protect. Ulteriori informazioni sui periodi di archiviazione dei video di Ring sono disponibili qui.

Le misure di sicurezza includono la limitazione dell'installazione di applicazioni di terze parti sul dispositivo, revisioni rigorose della sicurezza, requisiti di sviluppo della sicurezza del software e la crittografia delle comunicazioni tra i dispositivi Ring,con servizi come quelli offerti dai server di archiviazione su cloud AWS. Ring protegge le registrazioni video in transito e le archivia su server AWS sicuri. Utilizziamo una combinazione di crittografia AES (Advanced Encryption Standard) e TLS (Transport Layer Security) per proteggere i dati trasmessi tra i dispositivi Ring e i server AWS e crittografiamo i dati tra i dispositivi Ring utilizzando la crittografia AES, TLS e SRTP (Secure Real Time Protocol).

Sei tu a decidere a chi concedere l'accesso al video. Puoi aggiungere al tuo account utenti condivisi, che potranno quindi visualizzare e scaricare le registrazioni video dell'account. Puoi inoltre condividere le registrazioni video tramite testo o e-mail creando un link di condivisione alla registrazione. Dopo aver creato il link di condivisione, la registrazione video può essere visualizzata e scaricata da chiunque disponga dell'ID di tale link. Inoltre, puoi rendere i tuoi video disponibili a tutti pubblicandoli su Internet (anche sull'app per i social media pubblici Neighbors* by Ring).

Gli utenti condivisi ti consentono di condividere l'accesso al dispositivo con familiari, conviventi e altri utenti, senza condividere le tue credenziali di accesso. Gli utenti condivisi possono rispondere e ricevere avvisi, visualizzare registrazioni video e modificare le proprie impostazioni degli avvisi personali, ma non possono eliminare video, eliminare dispositivi o modificare le impostazioni del dispositivo. Se hai bisogno di assistenza per aggiungere un utente condiviso, fai clic qui.

Se si verificano problemi con il dispositivo o le registrazioni video, puoi richiedere assistenza agli operatori del supporto della community Ring. A seconda del problema, possono richiederti l'autorizzazione a visualizzare le registrazioni video in relazione alla risoluzione dei problemi. Puoi scegliere se fornire a Ring diritti di accesso limitato e temporaneo per visualizzare le registrazioni video, unicamente per risolvere i problemi. Queste registrazioni video non vengono visualizzate, condivise o utilizzate da Ring per altri scopi.

Un numero limitato di registrazioni video viene visualizzato dal nostro team di ricerca e sviluppo per migliorare i prodotti, i servizi e la tecnologia di Ring. Queste registrazioni video provengono dai clienti che le hanno rese disponibili alla generalità degli utenti (pubblicandole nell'app Neighbours o in altro modo in Internet) o dai clienti, dai membri del team e dai loro amici e familiari che ci hanno fornito l'esplicita autorizzazione, revocabile in qualsiasi momento, a utilizzarle per tale scopo.

In risposta alle richieste legali da parte delle forze dell'ordine, senza il consenso del cliente non condivideremo le registrazioni video, salvo dove previsto dalla legge o in caso di un'emergenza che comporti un rischio imminente di morte o di gravi ferite per una persona. Come prassi, ci opponiamo a richieste troppo generiche o per altri versi inappropriate. A meno che non sia vietato o che Ring non riceva chiare indicazioni di una condotta illegale in relazione all'uso dei prodotti o dei servizi Ring, Ring informerà i clienti prima di rivelare le rispettive informazioni. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre linee guida in merito all'applicazione della legge.

No. Come la maggior parte delle persone, i membri del team Ring possono visualizzare solo le registrazioni video che hai scelto di rendere disponibili pubblicandole nell'app Neighbors* (o in altro modo in Internet).

No. I membri del team Ring non possono attivare né vedere le visualizzazioni dal vivo del tuo dispositivo Ring.

No.